Mentions légales | Emergence BTP

1. Éditeur du site

Le site www.emergence-btp.com est édité par :

Éditeur: Louis Maîtreau, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Emergence BTP
Adresse: 76 boulevard Rodin, 92130 Issy-les-Moulineaux
SIRET: 834 296 162 00037
TVA: TVA non applicable, article 293 B du CGI.
E-mail
Directeur de la publication: Louis Maîtreau

2. Hébergement

Hébergeur: Cloudflare, Inc.
Adresse: 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis
Téléphone: +1 (888) 993-5273
Site: www.cloudflare.com

3. Propriété intellectuelle

Les textes, la mise en page, les illustrations et le logo de ce site sont la propriété de Louis Maîtreau, sauf mention contraire. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Certaines photographies proviennent de la banque d'images Unsplash et sont utilisées conformément à sa licence. Les photographies de Louis Maîtreau lui appartiennent.

4. Exemples présentés sur le site

Les entreprises, noms, adresses de sites, avis et notes utilisés dans les exemples et les démonstrations (par exemple sur les pages métiers et la page Exemples) sont fictifs. Ils servent uniquement à illustrer le type de site proposé. Toute ressemblance avec une entreprise existante serait fortuite.

5. Responsabilité

Je m'efforce de fournir des informations exactes et à jour. Les chiffres cités sont accompagnés de leur source lorsqu'ils proviennent de tiers. Les informations de ce site restent données à titre indicatif et peuvent évoluer : seuls le devis et les conditions générales de vente signés font foi.

Les liens vers d'autres sites sont fournis pour information ; je ne suis pas responsable de leur contenu.

6. Données personnelles

Responsable du traitement

Louis Maîtreau, à l'adresse indiquée ci-dessus.

Quelles données et pourquoi ?

Échanges avant et après l'appel : les coordonnées et informations que vous me communiquez (nom, entreprise, téléphone, e-mail). Elles servent uniquement à vous répondre et à préparer votre projet (base légale : votre demande et mon intérêt légitime à y répondre).
Prise de rendez-vous : le formulaire de réservation recueille votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre ville, votre activité et les réponses facultatives que vous choisissez de donner. Ces informations servent à organiser et préparer l'appel : elles sont enregistrées dans la base du site (Cloudflare), ajoutées à mon agenda Google et utilisées pour vous envoyer la confirmation et les rappels (service d'envoi Resend, États-Unis). Une vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile) protège le formulaire.
Clients : les informations nécessaires à la réalisation du site, à la facturation et au suivi (base légale : exécution du contrat et obligations comptables).
Messages WhatsApp : si vous m'écrivez sur WhatsApp, je reçois votre numéro, votre nom de profil et vos messages (textes, photos, messages vocaux). Ils servent uniquement à vous répondre et à traiter vos demandes, y compris les modifications de votre site (base légale : votre demande, ou l'exécution du contrat si vous êtes client). Ils passent par WhatsApp (Meta) et sont enregistrés dans la base du site (Cloudflare) ; les messages vocaux y sont retranscrits en texte pour que je puisse les traiter.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées 3 ans au maximum après le dernier échange. Les données des clients sont conservées pendant la durée du contrat, puis le temps imposé par les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables).

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont accessibles qu'à moi et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, mesure d'audience, agenda, envoi des e-mails, messagerie WhatsApp). Certains sont situés aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou adhésion au cadre de protection des données UE–États-Unis).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Il suffit de m'écrire à l'adresse e-mail indiquée à l'article 1. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire. L'audience est mesurée avec Cloudflare Web Analytics, sans cookie et sans identifier les visiteurs. La prise de rendez-vous se fait directement sur le site, sans calendrier extérieur. Le détail figure dans la politique cookies.

8. Droit applicable

Le présent site et ces mentions sont soumis au droit français.